Gutscheine und Treuepunkte einrichten
Belohne Stammkunden mit Treuepunkten und biete Gutscheine als Rabatt-Aktion an.
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Tab 'Marketing' in den Einstellungen öffnen
Klick im Hauptmenü auf 'Einstellungen' und oben auf den fünften Tab 'Marketing'. Du findest dort zwei Bereiche: einen für Gutscheine und einen für das Treuepunkte-System.
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Gutscheinbetrag und -typ festlegen
Beim Bereich Gutscheine trägst du im Feld 'Gutscheinbetrag' den Wert ein. Wähle bei 'Gutscheintyp' zwischen 'Fester Betrag' (z.B. 5,00 €) oder 'Prozentsatz' (z.B. 10 % auf den Gesamtwert). Speicher mit 'Speichern'. Den Gutscheincode selbst kannst du anschließend im Bereich 'Kampagnen' im Hauptmenü generieren und Kunden zukommen lassen.
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Treuepunkte aktivieren
Im Bereich Treuepunkte findest du das Feld 'Euro pro Punkt'. Trag ein, ab welchem Bestellwert pro Punkt vergeben wird – z.B. '5' bedeutet: pro 5 € Umsatz bekommt der Kunde 1 Treuepunkt. Niedrige Werte = mehr Punkte = mehr wahrgenommene Belohnung, kostet aber mehr.
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Verfall der Punkte konfigurieren
Mit dem Feld 'Tage ohne Einkauf' legst du fest, nach wie vielen Tagen Inaktivität die gesammelten Punkte verfallen. Empfehlung: 180 Tage (halbes Jahr) – Stammkunden behalten ihren Stand, Karteileichen werden aufgeräumt.
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Speichern und Wirkung testen
Klick auf 'Speichern'. Im Webshop erscheinen die Treuepunkte automatisch im Kunden-Account: 'Du hast X Punkte – ab 100 Punkten gibt's 5 € Rabatt'. Tipp: Bewerb Gutscheine über die 'Push Notifications' im Hauptmenü, damit deine App-Kunden sie sofort sehen.